NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI VENDITA E DI FORNITURA PER IL SITO AI SENSI DEL D.LGS 206/2005 E SUCCESSIVE MODIFICAZIONI ED INTEGRAZIONI
A) Avviso legale agli utenti – Generalità - Definizioni
Si prega di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni prima di utilizzare il presente sito web.
Per noi è importante che l’utente viva un’ottima esperienza di navigazione e disponga di tutte le informazioni necessarie. Pertanto, anche se richiederà un po’ di tempo invitiamo l’utente a leggere attentamente il presente documento.
1. La navigazione e l’utilizzo del sito web raggiungibile all'URL www.camperassistance.it (di seguito “Sito”) comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di utilizzo del Sito e dei singoli servizi e/o contenuti per esso forniti (di seguito “Servizi”). L’utente dichiara di aver letto, compreso e di accettare le presenti Condizioni Generali di utilizzo e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer ovunque pubblicati nel Sito.
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3. L’utilizzo di questo Sito e la possibilità di accedere ai Servizi è subordinato all’accettazione delle Condizioni Generali qui di seguito riportate. Se non si intende accettare tali Condizioni Generali si prega di non utilizzare il Sito o suoi Servizi e di non scaricare alcun materiale dallo stesso.
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6. Il Sito viene fornito così “come è” e “come disponibile”. Il proprietario del presente sito non offre alcuna garanzia specifica circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l’uso del Sito e non garantisce che il Sito funzioni senza errori o interruzioni. Il negozio on-line con riferimento al dominio https://www.camperassistance.it è di proprietà esclusiva della società Camper Assistance S.R.L., con sede in Via Pietro Camussone, 36/A- 27010 Vellezzo Bellini (PV), P.IVA: 09398490962 - email PEC: campass@open.legalmail.it - Email: info@camperassistance.it - contatti: Telefono:02/90092382-0382/923616-Cellulare:339/4846207-339/7916204 Fax: 02/90092382 in persona del suo legale rappresentante pro tempore, la quale è il Partner contrattuale per tutti gli ordini nell’ambito dell’offerta online sul sito https://www.camperassistance.it.
Le presenti condizioni generali regolano tutte gli eventuali accordi e rapporti tra Camper Assistance S.R.L. e il Cliente per il sito : https://www.camperassistance.it, si applicano a tutti contratti eventualmente conclusi tra “Venditore” e “Utente” senza la necessità che vi sia un espresso richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singola transazione e rimarranno valide per l’intera durata del rapporto commerciale instaurato.
Il “Venditore” si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le condizioni di utilizzo, provvedendo ad inserirle sul “Sito” sarà dunque onere dell’Utente prenderne visione e contezza. Condizioni diverse o deroganti poste dall’acquirente dovranno essere espressamente confermate per iscritto da Camper Assistance S.R.L..
Definizioni: Nelle presenti condizioni di utilizzo:
Con la parola le "Condizioni di Utilizzo", sono quanto disposto nel presente documento.
Con la parola "Utente", si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, abbia terminato o meno la procedura di registrazione al “Sito” che accedono al sito, sia esso consumatore (“Utente” Consumatore) o professionista (“Utente” Professionista).
Con la parola "dati personali", si fa riferimento a tutte le informazioni personali raccolte tramite il Sito per tra cui, il nome della persona, l'indirizzo e numero di telefono.
Con la parola "Servizio", si fa riferimento ai servizi offerti attraverso il presente sito web www.camperassistance.it.
B) Offerte
1) Le “offerte” contenute nel sito web https://www.camperassistance.it hanno valore di proposta non vincolante per il cliente a contattare la società Camper Assistance S.R.L., per richiedere informazioni, visionare eventualmente i beni, e perfezionare l’acquisto in loco con la modulistica, modalità di pagamento, eventuali garanzie fornite, da verificare e richiedere direttamente presso la sede del venditore e con le modalità che verranno concordate tra le parti.
C) Servizi offerti
Nel sito vengono illustrati i servizi offerti con le modalità di contatto per concordare l’erogazione degli stessi.
Il sito offre anche la possibilità di contatto per verificare la possibilità di inserire annuncio di vendita del proprio camper o accessorio dedicato, previo consenso, accordo e modalità da concordare con la Camper Assistance Srl.
D) Prezzi
Tutti i prezzi indicati nelle offerte pubblicate sul sito, sono indicativi e che eventuale iva, tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia, saranno da concordare ed indicare in sede presso la Camper Assistance srl durante la conclusione del contratto.
I prezzi riportati sul sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di www.camperassistance.it senza alcuno obbligo di preavviso al Cliente.
Il sito può essere aggiornato anche più volte al giorno.
E) Garanzia
1. Informazioni, design, illustrazioni, dati tecnici, indicazioni di prestazioni, di misura e di peso indicate nei prospetti, cataloghi, circolari, annunci o listini dalla Camper Assistance S.R.L. sul loro sito hanno carattere puramente informativo. Camper Assistance S.R.L. non assume alcuna responsabilità per l’esattezza di tali indicazioni. Per quanto riguarda la modalità e l’ambito della consegna fa fede esclusivamente quanto indicato nella conferma d’ordine.
2. Le eventuali garanzie sui beni acquistati presso la sede della Camper Assistance Srl saranno quelle riconosciute per legge per i soggetti consumatori e per quelli non consumatori, secondo la vigente normativa operante in materia.
F) Declinazione di Responsabilità
La Camper Assistance S.R.L., pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici, di personalizzazione per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.
La Camper Assistance S.R.L. non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente. La Camper Assistance S.R.L. si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso.
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La Camper Assistance S.R.L., si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso. Sarà l'utente tenuto ad attenersi ai termini contenuti in queste note legali, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.
G) Protezione dei dati e privacy
La Camper Assistance S.R.L. tratta i dati personali dei clienti in modo finalizzato alla stipula ed esecuzione del contratto e nel rispetto delle normative vigenti in Italia, ex D.lgs. 196/2003 e Reg. U.E n. 679/2016. Ai sensi del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e del Reg. U.E n. 679/2016 il Cliente autorizza lo studio al trattamento dei propri dati personali per l’esecuzione degli incarichi ad esso affidati, come da informativa privacy e consenso ex artt. 13-14 Reg. U.E. n. 679/2016.
Il cliente potrà, su richiesta, ricevere gratuitamente informazioni sui propri dati personali conservati dalla Camper Assistance S.R.L laddove non sussistano obblighi legali di conservazione, il cliente dovrà inoltre essere avvisato dell’inesattezza, del blocco e della cancellazione dei propri dati personali.
H) Cliente Finale
La Camper Assistance S.R.L ha realizzato e pubblicato il sito https://www.camperassistance.it con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti.
I prodotti pubblicati sul sito https://www.camperassistance.it sono destinati al Consumatore Finale e/o ai professionisti (aziende e professionisti con P.IVA). Per Consumatore Finale, si intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta così come stabilito dall’Art. 3 del Codice del Consumo. Si intende per professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Ovviamente i rapporti tra la Camper Assistance S.R.L e il consumatore finale e/o il professionista saranno regolati rispettivamente dalla diversa normativa della legge italiana che regola i rapporti con il consumatore per mezzo del codice del consumo Decreto legislativo, 06/09/2005 n° 206, e successive modifiche ed integrazioni e quelli con il professionista ai sensi e per gli effetti del codice civile.
Per inviare richieste di informazioni, contatti o preventivi su https://www.camperassistance.it i clienti devono: Essere il cliente finale come definito nella Politica Commerciale al presente punto; Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti; Avere un indirizzo mail valido; inserire i dati.
I) RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Si informa che in caso di contenzioso relativo al pagamento di una somma inferiore a 50.000 euro derivante dalla vendita effettuata a utenti che non siano consumatori ma professionisti, prima di avviare la lite innanzi ai competenti Uffici Giudiziari è necessario avviare un procedimento c.d. “di negoziazione assistita”: si tratta di un procedimento che si svolge con l’assistenza degli avvocati e che mira a giungere a un accordo per risolvere in via amichevole la controversia (art. 2 DL 132/2014).
J) O.D.R. Online Dispute Resolution
Per i consumatori dal 15 febbraio 2016, grazie al Regolamento EU n. 524/2013 è possibile accedere per la risoluzione delle controversie alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution). L’ODR è uno strumento online realizzato per venditori e consumatori al fine di agevolare e semplificare la risoluzione stragiudiziale di controversie derivanti dal commercio online. In Italia è stato istituito, ai sensi del d.lgs. n. 130/2015, il Centro «ODR Contact Point». Per attivare la procedura non sono richiesti particolari adempimenti, è necessario, infatti, accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) e compilare il modello che bisogna inoltrare agli organismi competenti (ADR) ed attendere la soluzione alla controversia che dovrebbe pervenire entro 90 giorni dal reclamo. Si informa, inoltre, che per attivare la procedura non è necessaria l’assistenza di un avvocato e non sono previsti costi da sostenere. I passi da seguire per avviare il procedimento di risoluzione sono tre: 1) Il consumatore compila il modulo di denuncia online, nel quale descrive l’oggetto della controversia; 2) La denuncia viene inviata al professionista che propone un organismo ADR al consumatore; 3) Una volta raggiunto l’accordo tra consumatore e commerciante sull’organismo ADR deputato alla gestione della loro controversia, la piattaforma trasferisce automaticamente il reclamo a tale organismo che gestirà il caso interamente online entro 90 giorni.
Il link per accedere alla piattaforma è https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
K) Diritti d’autore- COPYRIGHT
Il design del sito https://www.camperassistance.it, il testo, le figure, la selezione e la disposizione degli stessi e tutte le compilazioni del software, il codice sorgente, il software stesso (inclusi gli applet) e tutto l’altro materiale sul sito sono protetti dal copyright della Camper Assistance S.R.L. o dei suoi fornitori. Tutti i diritti sono riservati. È concesso il permesso di fare una copia elettronica o di stampare in copia cartacea porzioni del sito per il solo fine di effettuare un ordine usando il sito come risorsa per lo shopping. Qualsiasi altro uso del materiale pubblicato sul sito, inclusa la riproduzione per finalità diverse da quelle dette sopra, la modifica, distribuzione, ripubblicazione senza il previo consenso scritto da parte della Camper Assistance S.R.L., è severamente proibito.
Tutti i contenuti del sito: testi, immagini, grafica, files (compresa la presente policy) e le informazioni presenti all'interno di questo sito sono protetti ai sensi di tutte le norme di diritto d'autore, diritto industriale e tutte le altre norme pertinenti.
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L) Legge Italiana
La Camper Assistance S.R.L. dichiara che il sito internet https://www.camperassistance.it è stato realizzato e il suo funzionamento è regolato dalla legislazione italiana. Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano ad ogni effetto di legge di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito https://www.camperassistance.it siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. La Camper Assistance S.R.L, non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito https://www.camperassistance.it da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.”
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali siano dichiarate inefficaci o si oppongano alle normative vigenti, le altre rimarranno comunque valide a tutti gli effetti di legge.
M) Disposizioni finali
Le presenti Condizioni, unitamente alle altre condizioni legali e alle comunicazioni obbligatorie correlate all'utilizzo del servizio offerto dal sito https://www.camperassistance.it da parte dell'utente, saranno pubblicate e rimarranno sempre a disposizione dell'utente sul sito https://www.camperassistance.it
Tali informazioni possono inoltre essere inviate all'utente o essere pubblicate in sezioni del sito https://www.camperassistance.it o in altre aree rilevanti ai fini dell'utilizzo dei Servizi da parte dell’utente. Al momento della registrazione, l'utente deve leggere e accettare tutti i termini e le condizioni contenuti nelle presenti Condizioni inclusi gli eventuali aggiornamenti. Le presenti Condizioni d'uso sono comunicate e stipulate con l'utente in italiano. Si consiglia di conservare una stampa o una copia del presente Contratto (incluse tutte le Regole) a scopo di consultazione.